Mon chalet de jardin lance un configurateur de produit en ligne pour favoriser l’acquisition client.

Mon chalet de jardin était confronté à plusieurs enjeux :

1. Augmenter les ventes :
   

   Permettre à Mon chalet de jardin d’augmenter son chiffre d’affaires grâce au canal web ;

2. Digitaliser un processus de vente traditionnel :
   

   Permettre aux clients de configurer eux-mêmes leur produit en toute autonomie, sans intermédiaire ;

3. Valoriser la richesse de l’offre :
   

   Mettre en avant toutes les options de personnalisation (dimension, type de toiture et de façade) ;

4. Aider le client à visualiser son projet :
   

   Aider le client à se projeter et à concrétiser son projet, en l’adaptant à ses besoins (terrain, budget) ;

5. Accélérer la prise de décision des clients :
   

   Fournir un devis clair, en temps réel, fondé sur les configurations et options choisies par le client.

Les objectifs clés définis pour Ikomobi étaient de :

1. Permettre une gestion claire des alternatives proposées pour la configuration d’un chalet ;

2. Intégrer un système pour pouvoir visualiser instantanément les choix via des visuels illustratifs ;

3. Permettre aux utilisateurs de télécharger un devis complet récapitulant les éléments configurés ;

4. Transmettre automatiquement ce devis à l’équipe commerciale pour un suivi rapide et personnalisé ;

5. Construire une base de données centralisée pour faciliter la mise à jour des prix ;

6. Enrichir le site, en intégrant le chalet toit pentu, le chalet toit plat, le studio de jardin, la pergola, le carport.

Pour accompagner la transformation digitale de Mon chalet de jardin, Ikomobi a conçu un configurateur sur mesure pour moderniser un processus de vente jusque-là artisanal. Ce configurateur a permis :

1. Une optimisation de l’expérience utilisateur :
   

   Cette solution digitale a permis d’optimiser le parcours client et de réduire les frictions liées à la personnalisation et à la commande ;

2. Un engagement des clients renforcé :
   

   Les utilisateurs peuvent désormais explorer, configurer et visualiser leur futur projet en ligne, ce qui renforce leur engagement et facilite leur décision d’achat ;

3. Des ventes dynamisées :
   

   Grâce à cette interface fluide et intuitive, Mon chalet de jardin a pu significativement améliorer son taux de conversion et dynamiser ses ventes ;

4. Une image de marque renforcée :
   

   La transition vers le digital n’a pas seulement permis un gain d’efficacité opérationnelle ; elle a aussi contribué à valoriser l’image de l’entreprise, désormais perçue comme innovante et à l’écoute de ses clients.